Telefon-Coaching
Warum ich am Telefon coache – und warum das so gut wirkt
Kein Bildschirm, keine Kamera, kein Anfahrtsweg. Nur deine Stimme, meine Stimme und volle Aufmerksamkeit für das, was dich bewegt. Was viele zuerst für die „einfachere“ Lösung halten, ist für Coaching oft die bessere.
Was die Forschung zeigt
6 Gründe für das Telefon
1
Zuhören verbindet stärker
Eine Studie der Yale University mit über 1.800 Teilnehmenden zeigt: Menschen erkennen die Gefühle anderer genauer, wenn sie nur zuhören, als wenn sie die Person auch sehen. Am Telefon höre ich die feinen Zwischentöne – das Zögern, die Erleichterung, die Freude in deiner Stimme.
2
Kein Kamerastress
Bei Videogesprächen sieht man sich ständig selbst – das macht kritisch und müde. In einer Studie mit 10.000 Menschen fühlte sich jede siebte Frau nach Videokonferenzen stark erschöpft, bei den Männern jeder zwanzigste. Am Telefon musst du nicht „gut aussehen“. Du kannst einfach du sein.
3
Gedanken kommen in Bewegung
Forschende der Stanford University fanden heraus: Beim Gehen haben Menschen im Schnitt rund 60 % mehr kreative Ideen als im Sitzen. Am Telefon kannst du unser Gespräch beim Spazierengehen führen – im Park, am Fluss, im eigenen Garten.
4
Du bleibst leichter dran
Veränderung braucht Kontinuität. In einer Studie im Fachjournal JAMA brachen bei Gesprächen am Telefon deutlich weniger Menschen vorzeitig ab als bei Terminen vor Ort (21 % statt 33 %). Kein Weg, kein Parkplatz, kein Wartezimmer – das macht es leichter, jeden Termin wahrzunehmen.
5
Vertrauen entsteht genauso
Eine Übersichtsarbeit der Universität Manchester hat 15 Studien verglichen: Ob am Telefon oder im selben Raum – die Beziehung zwischen Fachleuten und Klient:innen unterschied sich kaum bis gar nicht. Was zählt, ist echtes Zuhören. Und das geht am Telefon wunderbar.
6
Einfach, diskret, überall
Keine App, kein Programm, kein Passwort. Festnetz oder Handy genügen. Niemand sieht dich in eine Praxis gehen, und du sprichst aus deiner vertrauten Umgebung – auch im Urlaub, bei den Enkeln oder wenn du gerade jemanden pflegst.
Besonders passend, wenn du …
- dich lieber auf das Gespräch konzentrierst als auf Technik,
- wenig Zeit hast und dir Anfahrtswege sparen möchtest,
- über Persönliches leichter sprichst, wenn dich niemand ansieht,
- beim Gehen besser denkst als im Sitzen,
- Wert auf Diskretion legst.
So holst du am meisten aus unserem Gespräch
- Ein ruhiger Ort: der Lieblingssessel, der Garten oder ein Spazierweg.
- Kopfhörer: Dann hast du die Hände frei und hörst noch besser.
- Etwas zu schreiben: für Gedanken, die du festhalten möchtest.
- Ein Glas Wasser – und die Erlaubnis, dir diese Stunde ganz für dich zu nehmen.
Häufige Fragen
Wer ruft an?
Ich rufe dich zur vereinbarten Zeit an. Für dich entstehen keine Telefonkosten.
Was, wenn die Verbindung abbricht?
Kein Problem – ich rufe dich sofort zurück.
Fehlt nicht etwas, wenn wir uns nicht sehen?
Die meisten sind überrascht, wie nah sich ein Telefongespräch anfühlt. Ohne Bild konzentrieren wir uns beide ganz auf das Gesagte – und auf das, was zwischen den Zeilen mitschwingt.
Ist Telefon-Coaching für jedes Anliegen geeignet?
Coaching begleitet gesunde Menschen bei Veränderungen und Entscheidungen. Es ist keine Psychotherapie. Wenn ich merke, dass dir eine andere Unterstützung besser hilft, sage ich dir das offen.
Probier es einfach aus
Im kostenlosen Erstgespräch (ca. 30 Minuten) merkst du selbst, wie gut ein Gespräch am Telefon tut – ganz ohne Verpflichtung.
Quellen
Kraus, M. W. (2017). Voice-only communication enhances empathic accuracy. American Psychologist, 72(7). · Fauville, G. u. a. (2021). Zoom Exhaustion & Fatigue, Stanford University / Universität Göteborg. · Oppezzo, M. & Schwartz, D. L. (2014). Give your ideas some legs: The positive effect of walking on creative thinking. Journal of Experimental Psychology: Learning, Memory, and Cognition. · Mohr, D. C. u. a. (2012). Effect of telephone-administered vs face-to-face cognitive behavioral therapy on adherence to therapy and depression outcomes. JAMA, 307(21). · Irvine, A. u. a. (2020). Are there interactional differences between telephone and face-to-face psychological therapy? A systematic review of comparative studies. Journal of Affective Disorders.